2020年10月，某客戶委托我司從美國(guó)進(jìn)口一批螺栓，在貨物進(jìn)口清關(guān)時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物丟失這樣會(huì)導(dǎo)致單貨不符，不能清關(guān)，接下來(lái)看一下我司是如何處理此類事件的。
美國(guó)空運(yùn)進(jìn)口螺栓清關(guān)貨物缺失導(dǎo)致單貨不符
一、此票業(yè)務(wù)重點(diǎn)有三處：
1、由美國(guó)原產(chǎn)的商品，需要對(duì)美加征關(guān)稅。因此，在貨物到港之前，我司工作人員就提前通知了客戶。客戶與國(guó)外的交易方式為DDP，由國(guó)外負(fù)責(zé)稅金繳納，但由于與國(guó)外洽談合作時(shí)，客戶不清楚這一項(xiàng)規(guī)定，少收了加征部分的費(fèi)用。因此，客戶欲通過(guò)其他途徑避開此項(xiàng)征收。我司工作人員積極配合，但最后因客戶不能提供相應(yīng)文件且貨物已經(jīng)到港，無(wú)法提前申請(qǐng)減免，客戶自己補(bǔ)齊了這部分稅款。
2、螺栓這一產(chǎn)品，涉及反傾銷，需要加征反傾銷稅。我司工作人員同樣在貨物到港前也與客戶通知過(guò)此項(xiàng)稅金征收，但由于客戶第一次進(jìn)口此類產(chǎn)品，并不清楚還有加征反傾銷稅的規(guī)定，也并未與國(guó)外發(fā)貨人收取這筆費(fèi)用。因此，我司工作人員配合客戶，在貨物清關(guān)之前預(yù)估了稅款金額，幫助客戶提供相應(yīng)文件，最終客戶與國(guó)外協(xié)商繳納了這部分稅款。
3、在貨物清關(guān)過(guò)程中，倉(cāng)庫(kù)人員發(fā)現(xiàn)包裹缺少1件。客戶隨貨單據(jù)顯示，貨物一共11件，但清關(guān)時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)到10件，單貨不符，不能清關(guān)。在我司工作人員的積極配合下，幫助客戶與報(bào)關(guān)行進(jìn)行協(xié)商，最終決定向海關(guān)提交說(shuō)明，更改隨貨單據(jù)，所到10件貨物順利放行，送至客戶手中。后確定遺漏的1件是已經(jīng)丟失，我司建議客戶向國(guó)外索要賠償，最終問(wèn)題得到了令客戶滿意且合理的解決。
二、友情提示：
在貨物丟失時(shí)，客戶態(tài)度冷靜，積極配合我司和報(bào)關(guān)行的操作，這大大提高了清關(guān)速度，為后來(lái)的順利放行爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間。因此，在遇到問(wèn)題清關(guān)時(shí)，廣大客戶需積極配合海關(guān)要求，提供相應(yīng)文件，以便問(wèn)題更快速更妥善地得到解決。
廣大客戶需要注意，在進(jìn)口貨物時(shí)，要格外注意產(chǎn)品的原產(chǎn)地和相關(guān)稅收政策，如果需要申請(qǐng)減免等相關(guān)措施，需要提前做好相關(guān)單據(jù)準(zhǔn)備，以免在清關(guān)過(guò)程中產(chǎn)生不必要的麻煩和費(fèi)用。
三、備注：
因此，在進(jìn)出口前，可以先向我司進(jìn)行咨詢，了解詳細(xì)流程，省去很多因?yàn)椴皇煜で闆r而造成的經(jīng)濟(jì)損失、時(shí)間耽誤等，同時(shí)也能提高公司清關(guān)速度。
美國(guó)空運(yùn)進(jìn)口螺栓清關(guān)貨物缺失導(dǎo)致單貨不符
一、此票業(yè)務(wù)重點(diǎn)有三處：
1、由美國(guó)原產(chǎn)的商品，需要對(duì)美加征關(guān)稅。因此，在貨物到港之前，我司工作人員就提前通知了客戶。客戶與國(guó)外的交易方式為DDP，由國(guó)外負(fù)責(zé)稅金繳納，但由于與國(guó)外洽談合作時(shí)，客戶不清楚這一項(xiàng)規(guī)定，少收了加征部分的費(fèi)用。因此，客戶欲通過(guò)其他途徑避開此項(xiàng)征收。我司工作人員積極配合，但最后因客戶不能提供相應(yīng)文件且貨物已經(jīng)到港，無(wú)法提前申請(qǐng)減免，客戶自己補(bǔ)齊了這部分稅款。
2、螺栓這一產(chǎn)品，涉及反傾銷，需要加征反傾銷稅。我司工作人員同樣在貨物到港前也與客戶通知過(guò)此項(xiàng)稅金征收，但由于客戶第一次進(jìn)口此類產(chǎn)品，并不清楚還有加征反傾銷稅的規(guī)定，也并未與國(guó)外發(fā)貨人收取這筆費(fèi)用。因此，我司工作人員配合客戶，在貨物清關(guān)之前預(yù)估了稅款金額，幫助客戶提供相應(yīng)文件，最終客戶與國(guó)外協(xié)商繳納了這部分稅款。
3、在貨物清關(guān)過(guò)程中，倉(cāng)庫(kù)人員發(fā)現(xiàn)包裹缺少1件。客戶隨貨單據(jù)顯示，貨物一共11件，但清關(guān)時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)到10件，單貨不符，不能清關(guān)。在我司工作人員的積極配合下，幫助客戶與報(bào)關(guān)行進(jìn)行協(xié)商，最終決定向海關(guān)提交說(shuō)明，更改隨貨單據(jù)，所到10件貨物順利放行，送至客戶手中。后確定遺漏的1件是已經(jīng)丟失，我司建議客戶向國(guó)外索要賠償，最終問(wèn)題得到了令客戶滿意且合理的解決。
二、友情提示：
在貨物丟失時(shí)，客戶態(tài)度冷靜，積極配合我司和報(bào)關(guān)行的操作，這大大提高了清關(guān)速度，為后來(lái)的順利放行爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間。因此，在遇到問(wèn)題清關(guān)時(shí)，廣大客戶需積極配合海關(guān)要求，提供相應(yīng)文件，以便問(wèn)題更快速更妥善地得到解決。
廣大客戶需要注意，在進(jìn)口貨物時(shí)，要格外注意產(chǎn)品的原產(chǎn)地和相關(guān)稅收政策，如果需要申請(qǐng)減免等相關(guān)措施，需要提前做好相關(guān)單據(jù)準(zhǔn)備，以免在清關(guān)過(guò)程中產(chǎn)生不必要的麻煩和費(fèi)用。
三、備注：
因此，在進(jìn)出口前，可以先向我司進(jìn)行咨詢，了解詳細(xì)流程，省去很多因?yàn)椴皇煜で闆r而造成的經(jīng)濟(jì)損失、時(shí)間耽誤等，同時(shí)也能提高公司清關(guān)速度。
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